Πώς δεσμεύω και διεκπεραιώνω κάποια υπόθεση

5. Απάντηση στον πολίτη

Αφού παραλάβετε από τον αρμόδιο φορέα την απάντηση στην αίτηση του πολίτη μπορείτε να διεκπεραιώσετε την υπόθεση στέλνοντας το αρχείο απάντησης

1. Κάνετε είσοδο στη Θυρίδα ΚΕΠ
2. Βρείτε την υπόθεση και πατήστε το κουμπί «Απάντηση».
3. Επισυνάψτε  το αρχείο της απάντησης και ένα συνοδευτικό κείμενο εάν επιθυμείτε. Το επισυναπτόμενο αρχείο δεν πρέπει να ξεπερνάει τα 2ΜΒ.
4. Πατήστε το κουμπί Υποβολή
   

Η απάντησή σας αποστέλλεται στην προσωπική θυρίδα του πολίτη στο gov.gr. Ταυτόχρονα και χωρίς καμία παραπάνω ενέργεια από εσάς, ενημερώνεται ο πολίτης με γραπτό μήνυμα και ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ότι έχει λάβει απάντηση από το ΚΕΠ.

Μετά την υποβολή της απάντησης η κατάσταση της υπόθεσης θα αλλάξει αυτόματα σε Ολοκληρωμένη. Επιπλέον η ενέργεια της απάντησης θα καταγραφεί στην καρτέλα Απαντήσεις.