Πώς δεσμεύω και διεκπεραιώνω κάποια υπόθεση

8. Αλλαγή κατάστασης

Οι καταστάσεις που μπορεί να βρεθεί μία αίτηση στη Θυρίδα ΚΕΠ φαίνονται στο παρακάτω σχήμα:

Υπάρχουν ενέργειες που οδηγούν σε αυτόματη αλλαγή κατάστασης αλλά υπάρχει και η δυνατότητα να αλλάξετε χειροκίνητα την κατάσταση των αιτήσεων.

Αυτόματη αλλαγή κατάστασης:

• Με την "Ανάθεση / ανάληψη" της αίτησης αλλάζει η κατάσταση της «Σε εκκρεμότητα»
• Με την "Απάντηση" στον πολίτη η κατάσταση της αίτησης αλλάζει σε «Ολοκληρωμένη»

Χειροκίνητη αλλαγή κατάστασης:

Μπορείτε να κάνετε χειροκίνητη αλλαγή κατάστασης μιας αίτησης αν αυτό χρειαστεί. Από την σελίδα διαχείρισης μιας αίτησης:

1. Πατήστε το σύνδεσμο “Αλλαγή”.
2. Στο αναδυόμενο παράθυρο επιλέξετε την κατάσταση που θέλετε