Γενικά για την Ενιαία Ψηφιακή Πύλη της ΕΕ
| Ιστότοπος: | Μάθε το gov.gr |
| Μάθημα: | Ενιαία Ευρωπαϊκή Πύλη |
| Βιβλίο: | Γενικά για την Ενιαία Ψηφιακή Πύλη της ΕΕ |
| Εκτυπώθηκε από: | Επισκέπτης (Guest user) |
| Ημερομηνία: | Πέμπτη, 25 Απριλίου 2024, 12:29 PM |
1. Τι είναι η Ενιαία Ψηφιακή Πύλη
Your Europe, η πλέον αξιόπιστη ψηφιακή πύλη πρόσβασής σας σε πληροφορίες που αφορούν τα δικαιώματά σας στην ενιαία αγορά της ΕΕ, τους διοικητικούς κανόνες και διαδικασίες σε όλες τις χώρες της ΕΕ.
Σήμερα, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή και οι εθνικές δημόσιες διοικήσεις αναπτύσσουν ένα δίκτυο που περιλαμβάνει εκατοντάδες δικτυακούς τόπους και υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Η πύλη Your Europe αποτελεί το ενιαίο σημείο εισόδου σας σε αυτό το δίκτυο. Είναι το ιδανικό σημείο για να ξεκινήσετε να αναζητάτε τις πληροφορίες που χρειάζεστε για την εργασία, τις σπουδές, την μετακίνηση και την επιχειρηματική σας δραστηριοποίηση, οπουδήποτε στην ΕΕ. Στο Your Europe θα βρείτε απαντήσεις σε βασικές ερωτήσεις όπως
- Πρέπει να δηλώσω ότι κατοικώ στο εξωτερικό;
- Πώς μπορώ να αναγνωρίσω τα επαγγελματικά μου προσόντα;
- Η ασφάλεια υγείας μου θα με καλύπτει και στο εξωτερικό;
- Πού πρέπει να πληρώσω φόρο εισοδήματος;
- Μπορεί η οικογένειά μου να με ακολουθήσει στη φιλοξενούσα χώρα;
- Πώς κάνω εγγραφή μιας νέας εταιρείας στο Μητρώο Επιχειρήσεων σε άλλη χώρα της ΕΕ;
- Πρέπει να λάβω πιστοποίηση για τα προϊόντα μου προτού κυκλοφορήσουν στην αγορά; Εάν ναι, πώς;
- Πώς τιμολογώ το ΦΠΑ όταν πραγματοποιώ πωλήσεις σε άλλη χώρα της ΕΕ;
- Υπάρχουν περιορισμοί όσον αφορά το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ευρώπη;
Αναλυτικότερα η πύλη παρέχει πρόσβαση σε:
Μέχρι το 2023, θα ψηφιοποιηθούν πλήρως 21 διοικητικές διαδικασίες σε ολόκληρη την ΕΕ και θα γίνουν προσβάσιμες μέσω της πύλης Your Europe
2. Το νομοθετικό πλαίσιο και η διασύνδεση με το govgr
Η ελεύθερη κυκλοφορία - αγαθών, υπηρεσιών, κεφαλαίων και ανθρώπων - είναι μια βασική αρχή της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Το 2018, η ΕΕ θεσπίζει τον Κανονισμό (ΕΕ) 2018/1724 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 2ας Οκτωβρίου 2018, για τη δημιουργία Ενιαίας Ψηφιακής Πύλης, με σκοπό την ελεύθερη πρόσβαση σε πληροφορίες, διαδικασίες και υπηρεσίες υποστήριξης και επίλυσης προβλημάτων, που χρειάζονται οι πολίτες για να ζήσουν και να εργαστούν και οι επιχειρήσεις για να δραστηριοποιηθούν, σε κάποια άλλη χώρα της ΕΕ. Ο Κανονισμός έχει άμεση ισχύ και δεν προϋποθέτει ενσωμάτωσή του στο δίκαιο των κρατών-μελών.
Μέχρι το 2023, το Your Europe θα προσφέρει:
-
Πρόσβαση σε 21 ψηφιοποιημένες διαδικασίες σε όλες τις χώρες της ΕΕ: Οι σημαντικότερες διοικητικές διαδικασίες για διασυνοριακούς χρήστες θα διατίθενται πλήρως ηλεκτρονικά με σαφείς οδηγίες για τον χρήστη σε όλα τα κράτη μέλη της ΕΕ.
-
Ψηφιακές δημόσιες υπηρεσίες χωρίς σύνορα: Όπου κι αν είναι η έδρα σας στην ΕΕ, πρέπει να μπορείτε να έχετε πρόσβαση στις ηλεκτρονικές διαδικασίες που σας ενδιαφέρουν για κάθε χώρα, ακριβώς όπως και οι κάτοικοι της χώρας αυτής.
-
Η αρχή «μόνον άπαξ – Once only»: Οι χρήστες θα χρειάζεται να υποβάλουν έγγραφα ή δεδομένα (π.χ. άδεια κυκλοφορίας οχήματος) μία φορά, δεν χρειάζεται να τα υποβάλουν ξανά σε μια αρχή, εάν μια άλλη αρχή στην ΕΕ τα διαθέτει ήδη. Η διασυνοριακή ανταλλαγή πληροφοριών συνεπάγεται ότι οι αρχές διαφορετικών χωρών της ΕΕ μπορούν να χρησιμοποιούν από κοινού έγγραφα και δεδομένα
Η οργάνωση και παρουσίαση του ελληνικού περιεχομένου, στο πλαίσιο εφαρμογής του Κανονισμού, παρέχεται μέσω της ιστοσελίδας «Οδηγός για την Ελλάδα» του govgr . O Ευρωπαίος πολίτης δρομολογείται από το Your Europe στον «Οδηγό για την Ελλάδα», όπου και έχει:
- πρόσβαση στις πληροφορίες και τις διαδικασίες που προδιαγράφει ο Κανονισμός,
- δυνατότητα για ανακατεύθυνση στην ιστοσελίδα του Υπεύθυνου Φορέα ή/και του Εθνικού Σημείου Επαφής, καθώς επίσης και στο Εθνικό Μητρώο Διαδικασιών,
- ελεύθερη χρήση των εργαλείων ανατροφοδότησης και εντοπισμού υπηρεσιών υποστήριξης
Ο «Οδηγός για την Ελλάδα» του govgr έχει υλοποιηθεί και στην αγγλική γλώσσα, «Your guide to Greece».
3. Πυλώνες της Ενιαίας Ψηφιακής Πύλης
Στο Your Europe οι πολίτες και οι επιχειρήσεις έχουν εύκολη πρόσβαση
- στις πληροφορίες (ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Ι του Κανονισμού)
- τις διαδικασίες (ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ IΙ του Κανονισμού)
- και τις υπηρεσίες υποστήριξης και επίλυσης προβλημάτων (ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ IIΙ του Κανονισμού)
που χρειάζονται για την άσκηση των δικαιωμάτων τους στην ενιαία αγορά της ΕΕ. Αυτοί είναι οι 3 πυλώνες της Ενιαίας Ψηφιακής Πύλης, οι οποίοι διέπονται από συγκεκριμένες απαιτήσεις ποιότητας, ώστε να διασφαλίζεται η ευρεσιμότητα, η προσβασιμότητα, η αξιοπιστία και η διασυνοριακή διάσταση της Ενιαίας Ψηφιακής Πύλης.
- I) Πληροφορίες
-
Οι χρήστες μπορούν, να αναζητούν και να βρίσκουν πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα, τις υποχρεώσεις και τις διοικητικές διαδικασίες για τομείς πολιτικής της ενιαίας αγορά της ΕΕ, έτσι όπως καθορίζονται στο ενωσιακό και το εθνικό δίκαιο του εκάστοτε κράτους μέλους.
- Ταξίδια στην ΕΕ
- Εργασία και συνταξιοδότηση
- Οχήματα
- Διαμονή στην ΕΕ
- Εκπαίδευση και Νεολαία
- Υγειονομική Περίθαλψη
- Οικογένεια
- Δικαιώματα καταναλωτών
Τομείς Πληροφοριών για επιχειρήσεις
- Συναλλαγές με πελάτες
- Χρηματοδότηση επιχείρησης
- Δημόσιες συμβάσεις
- Έναρξη, λειτουργία και παύση δραστηριότητας επιχείρησης
- Φορολογία
- Πωλήσεις στην ΕΕ
- Εργαζόμενοι
- Προδιαγραφές προϊόντων
- Χρηματοδοτήσεις και χρηματοδοτικά μέσα
- II) Διαδικασίες
-
Οι χρήστες έχουν πρόσβαση στους συνδέσμους διεκπεραίωσης των ψηφιακών διαδικασιών για τους παραπάνω τομείς, αλλά και για τις διαδικασίες που περιλαμβάνονται στο ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ IΙ. Η προσβασιμότητα και η ψηφιακή διεκπεραίωση, φυσικά, ισχύει και για τους διασυνοριακούς χρήστες. Στο πλαίσιο αυτό, προβλέπεται η υλοποίηση τεχνικού συστήματος για τη διασυνοριακή αυτοματοποιημένη ανταλλαγή δικαιολογητικών και εφαρμογή της αρχής «μόνον άπαξ», εφαρμόζοντας την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
- III) Υπηρεσίες υποστήριξης και επίλυσης προβλημάτων
-
Οι χρήστες έχουν πρόσβαση στους συνδέσμους υπηρεσιών υποστήριξης και επίλυσης προβλημάτων που περιλαμβάνονται στο ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ IΙΙ, μέσω του κοινού μηχανισμού εντοπισμού τους που παρέχει η Ενιαία Ψηφιακή Πύλη.
4. Χαρακτηριστικά της Ενιαίας Ψηφιακής Πύλης
Προκειμένου να διασφαλιστεί η ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών της Ενιαίας Ψηφιακής Πύλης, οι 3 πυλώνες διέπονται από τα ακόλουθα χαρακτηριστικά:
- Ευρεσιμότητα
-
Όλες οι πληροφορίες, οι διαδικασίες ή οι υπηρεσίες παροχής βοήθειας πρέπει να βρίσκονται εύκολα. Παρέχονται links προς:
- Ιστοτόπους με πληροφορίες για τους κανόνες της ενιαίας αγοράς
- Ιστοτόπους με πληροφορίες για τις διαδικασίες που περιλαμβάνονται στον Κανονισμό και πρόσβαση σε αυτές αν παρέχονται στο διαδίκτυο
- Ιστοτόπους εθνικών υπηρεσιών παροχής βοήθειας
- Διαθέσιμες Γλώσσες
-
Οι πληροφορίες, οι διαδικασίες και οι υπηρεσίες υποστήριξης βασίζονται σε ποιοτικά πρότυπα
- Υψηλά Ποιοτικά Κριτήρια
- Οι χρήστες μπορούν να επικοινωνούν με αρμόδιες υπηρεσίες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή της χώρας τους όταν αντιμετωπίζουν πρόβλημα κατά την αναζήτησή τους, όταν έχουν απορίες ή όταν δυσκολεύονται με μία διαδικασία
- Πληροφορία
- Οι πληροφορίες της πύλης είναι πλήρεις, επικαιροποιημένες, καλά δομημένες, εύχρηστες και παρέχουν στοιχεία επικοινωνίας με τους αρμόδιους φορείς και τις υπηρεσίες υποστήριξης και επίλυσης προβλημάτων.
- Διαδικασίες
- Για κάθε διαδικασία που περιγράφεται, υπάρχει πληροφόρηση σχετικά με το εάν αυτή παρέχεται
on-line ή όχι, πριν ο πολίτης ξεκινήσει την έναρξη της διαδικασίας. Ειδικότερα, για κάθε διαδικασία αναφέρονται:
- Βήματα εκτέλεσης (procedural steps)
- Χρόνος διεκπεραίωσης (timing)
- Απαραίτητα δικαιολογητικά (evidence needed)
- Διαθέσιμες γλώσσες (available languages)
- Δυνατότητα έφεσης (how to appeal)
- Στοιχεία επικοινωνίας (contact details)
- Δυνατότητα ταυτοποίησης και ψηφιακής υπογραφής (how to identify and sign)
- Κόστος και τρόποι πληρωμής (cost and how to pay)
5. Οφέλη
Η Ενιαία Ψηφιακή Πύλη αναμένεται να:
- Διευκολύνει την πρόσβαση των πολιτών και των επιχειρήσεων στην πληροφόρηση και στις αντίστοιχες διαδικασίες
- Εξοικονομήσει:
- 1 εκ. ώρες σε χρόνο στους Ευρωπαίους πολίτες
- Πάνω από 11 δις ευρώ το χρόνο στις επιχειρήσεις
- Συμβάλλει στην περαιτέρω απλούστευση των διαδικασιών
- Μειώσει καθοριστικά τον διοικητικό φόρτο
- Προωθήσει την ενιαία αγορά, αυξάνοντας τις διασυνοριακές συναλλαγές και την κινητικότητα μέσα στην Ευρωπαϊκή Ένωση