Περιγραφή της υπηρεσίας

1. Σύντομη περιγραφή

Η υπηρεσία τηλεδιασκέψεων, δίνει τη δυνατότητα στον χρήστη να επικοινωνεί με άλλους διαδικτυακούς χρήστες σε πραγματικό χρόνο, χρησιμοποιώντας ήχο και βίντεο. Ακόμα, παρέχει στον χρήστη επιπλέον δυνατότητες όπως χώρο παρουσίασης, διαδραστικό πίνακα, λειτουργίες ψηφοφορίας κ.α.

Η υλοποίηση της υπηρεσίας, βασίζεται στην πλατφόρμα ανοιχτού κώδικα Big Blue Button, ενώ η πρόσβαση στην υπηρεσία είναι δυνατή από Η/Υ με χρήση web browser, ο οποίος υποστηρίζει τεχνολογία HTML5, αλλά και από κάθε φορητή συσκευή.

Η αυθεντικοποίηση των χρηστών, επιτυγχάνεται είτε με τη σύνδεση της υπηρεσίας με την κατάλληλη υπηρεσία καταλόγου, είτε με τη δημιουργία τοπικών λογαριασμών χρήστη ή με τοπική Βάση Δεδομένων. Παρ’ όλα αυτά, οι συμμετέχοντες στις τηλεδιασκέψεις, δεν είναι απαραίτητο να πραγματοποιήσουν σύνδεση στην υπηρεσία. Μπορούν να συμμετέχουν, ως επισκέπτες (guests), μέσω συνδέσμου, ο οποίος τους αποστέλλεται από τον room creator.

2. Σκοπός της υπηρεσίας

Σκοπός της υπηρεσίας είναι να παρέχει έναν εύκολο, ασφαλή και γρήγορο τρόπο στους χρήστες να επικοινωνήσουν σε πραγματικό χρόνο και να συμμετέχουν σε τηλεδιασκέψεις με μεγάλο αριθμό συμμετεχόντων. Αυτό επιτυγχάνεται μέσα από ένα φιλικό και σύγχρονο περιβάλλον, το οποίο προσφέρει την δυνατότητα δημιουργίας εικονικών δωματίων teleconference.

3. Παρεχόμενες δυνατότητες

• τηλεδιάσκεψη
• παρουσίαση σε μορφή αρχείου pdf, ppt
• ασπροπίνακας
• διαμοιρασμός αρχείων
• διαμοιρασμός επιφάνειας εργασίας
• διαχείριση χρηστών
• δημόσια και ιδιωτική συνομιλία
• ενσωματωμένο VoIP, για την συμμετοχή μέσω voip κλήσης
• διασύνδεση της υπηρεσίας με άλλες πλατφόρμες όπως το Moodle, το E-class, το Wordpress κ.α.
• αυθεντικοποίηση χρηστών μέσω υπηρεσίας καταλόγου, δημιουργία τοπικών χρηστών ή βάση δεδομένων
• συμμετοχή στις τηλεδιασκέψεις χωρίς να απαιτείται η σύνδεση στην υπηρεσία
• εγγραφή των τηλεδιασκέψεων για μελλοντική παρακολούθηση

4. Τεχνική περιγραφή

Η υπηρεσία φιλοξενείται σε μια εικονική μηχανή με λειτουργικό σύστημα Ubuntu και όπως αναφέραμε νωρίτερα, βασίζεται στην πλατφόρμα ανοικτού λογισμικού Big Blue Button (https://bigbluebutton.org/), η οποία απαιτεί την ύπαρξη:

• Greenlight (φιλικό προς το χρήστη περιβάλλον διαχείρισης)
• Kurento Media Server (δρομολόγηση πακέτων ήχου και βίντεο)
• Freeswitch (προώθηση εισερχόμενων πακέτων ήχου)
• redis (database cache memory)
• nginx (web server)
• red5 (media streaming server)
• MongoDB (για μεταδεδομένα, πληροφορίες διαμόρφωσης).

Όπως γίνεται εύκολα αντιληπτό, οι απαιτούμενοι πόροι της εικονικής μηχανής, διαφοροποιούνται ανάλογα με τις απαιτήσεις της υπηρεσίας. Θα πρέπει να αναφερθεί ότι αποφασίστηκε η αξιοποίηση των προαναφερθέντων τεχνολογιών κατόπιν μελέτης των διαθέσιμων τεχνικών λύσεων και λαμβάνοντας υπόψη τα ακόλουθα οφέλη:

• Μηδενικό κόστος απόκτησης για τα ιδρύματα
• Δοκιμασμένα με υποστήριξη από ενεργές κοινότητες χρηστών προϊόντα υλοποίησης (Big Blue Button, mongoDB, redis, Kurento κ.α.)
• Φιλικό περιβάλλον χρήσης
• Δυνατότητα διασύνδεσης με άλλες πλατφόρμες που χρησιμοποιούν τα Ιδρύματα

5. Προϋποθέσεις – Περιορισμοί

Σκοπός της υπηρεσίας είναι να καλύψει τις ανάγκες του ιδρύματος για επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο και πραγματοποίηση τηλεδιασκέψεων με μεγάλο αριθμό συμμετεχόντων. Λόγω της φύσης της υπηρεσίας, οι απαιτήσεις σε πόρους είναι αυξημένες και διαφέρουν ανάλογα με τις απαιτήσεις της υπηρεσίας.

6. Εξοπλισμός

Ο προτεινόμενος εξοπλισμός που μπορεί να χρησιμοποιηθεί είναι headset (ακουστικά με ενσωματωμένο μικρόφωνο).