Σελίδα υποστήριξης
Ιστότοπος: | Μάθε το gov.gr |
Μάθημα: | Ψηφιακά Πιστοποιητικά Δημοσίων Υπαλλήλων |
Βιβλίο: | Σελίδα υποστήριξης |
Εκτυπώθηκε από: | Επισκέπτης (Guest user) |
Ημερομηνία: | Σάββατο, 27 Ιουλίου 2024, 9:36 AM |
1. Μετάβαση στη σελίδα υποστήριξης
Από το Κεντρικό Σύστημα Ηλεκτρονικής Διακίνησης Εγγράφων διατίθεται σελίδα υποστήριξης.
![](https://howto.gov.gr/pluginfile.php/13291/mod_book/chapter/1279/support122.png)
- 1ος τρόπος
Σε κάθε email που λαμβάνετε κατά τη διαδικασία έκδοσης ψηφιακού πιστοποιητικού, περιλαμβάνεται σύνδεσμος που οδηγεί στη σελίδα υποστήριξης. Επιλέγετε σελίδα υποστήριξης.
![](https://howto.gov.gr/pluginfile.php/13291/mod_book/chapter/1279/support120.png)
![](https://howto.gov.gr/pluginfile.php/13291/mod_book/chapter/1279/support100.png)
- Στα Manuals βρίσκετε εγχειρίδια χρήσης που αφορούν στις ενέργειες δικαιούχων ψηφιακών πιστοποιητικών και διαχειριστών.
- Στα Videos βρίσκετε επεξηγηματικά βίντεο που αφορούν στις ενέργειες δικαιούχων ψηφιακών πιστοποιητικών, διαχειριστών και εποπτών.
- Στα FAQs περιλαμβάνονται συχνές ερωτήσεις για την Έκδοση Ψηφιακών πιστοποιητικών, για την Ψηφιακή υπογραφή εγγράφων - Αγγλική Έκδοση εφαρμογής, για την Ψηφιακή υπογραφή εγγράφων - Ελληνική Έκδοση εφαρμογής, για το ΚΣΗΔΕ-ΕΔ (Επόπτες,
ΔΨΠ, ΔΣΗΔΕ).
![](https://howto.gov.gr/pluginfile.php/13291/mod_book/chapter/1279/support104.png)
2. Συγκεκριμένο αίτημα υποστήριξης
Για να υποβάλετε συγκεκριμένο αίτημα υποστήριξης χρειάζεται να βρεθείτε κατ' αρχάς στη σελίδα των Συχνών ερωτήσεων (FAQs).
1ος τρόπος:
![](https://howto.gov.gr/pluginfile.php/13291/mod_book/chapter/1280/support124.png)
2ος τρόπος:
Πηγαίνετε στη διεύθυνση https://support.mindigital-shde.gr/faqs/
![](https://howto.gov.gr/pluginfile.php/13291/mod_book/chapter/1280/support106.png)
![](https://howto.gov.gr/pluginfile.php/13291/mod_book/chapter/1280/support108.png)
Προχωράτε στη Σύνδεση (με κωδικούς taxisnet).
![](https://howto.gov.gr/pluginfile.php/13291/mod_book/chapter/1280/support110.png)
![](https://howto.gov.gr/pluginfile.php/13291/mod_book/chapter/1280/sign105.png)
Ακολουθεί η Αυθεντικοποίηση Χρήστη στην οποία επιλέγετε Αποστολή.
![](https://howto.gov.gr/pluginfile.php/13291/mod_book/chapter/1280/sign106.png)
Εμφανίζονται τα στοιχεία σας και η κατάσταση στην οποία βρίσκεστε όσον αφορά στην Έκδοση του Ψηφιακού Πιστοποιητικού.
![](https://howto.gov.gr/pluginfile.php/13291/mod_book/chapter/1280/support114.png)
Στο πλαίσιο κειμένου καταγράφετε το αίτημά σας το οποίο αφορά στο πρόβλημα το οποίο αντιμετωπίζετε.
Επιλέγετε Καταχώρηση αιτήματος.
![](https://howto.gov.gr/pluginfile.php/13291/mod_book/chapter/1280/support116.png)
![](https://howto.gov.gr/pluginfile.php/13291/mod_book/chapter/1280/support118.png)