2. Έκδοση ψηφιακού πιστοποιητικού

2.1. Πιθανό πρόβλημα

Ενώ έχετε επιλέξει το σωστό μοντέλο ΕΔΔΥ, δεν δίνεται η δυνατότητα συμπλήρωσης του PIN καθώς εμφανίζεται το μήνυμα «Τερματισμός σύνδεσης». Αυτό συμβαίνει διότι ο browser δεν κατάφερε να
εκκινήσει το xapp middleware, με αποτέλεσμα να μην υπάρχει επικοινωνία με την ΕΔΔΥ, ενώ ο χρήστης το έχει
εγκαταστήσει κανονικά βάσει των προαναφερόμενων οδηγιών.

   

1η πιθανή λύση:

Σε αυτή τη περίπτωση δεν κλείνετε το παράθυρο και περιμένετε έως ότου αλλάξει το μήνυμα που
εμφανίζεται, γύρω στο 1 λεπτό, και επιλέγετε το πατήστε εδώ για να ξαναδοκιμάσετε. (αυτό που έχουμε σημειώσει στην εικόνα).

   

2η πιθανή λύση: Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός χρήστη των Windows είναι με αγγλικό όνομα (αυτό το βλέπετε στο φάκελο C:\Χρήστες ή C:\Users (πχ. C:\Χρήστες\user). Αν όχι, δημιουργήστε ένα νέο χρήστη στα Windows με αγγλικό όνομα Test ως εξής: 
  1. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο Έναρξη (κάτω αριστερά) και επιλέξτε Διαχείριση υπολογιστή.
  2. Κάντε διπλό κλικ στο Τοπικοί χρήστες και ομάδες και επιλέξτε το φάκελο Χρήστες.
  3. Στις Ενέργειες επιλέξτε Περισσότερες ενέργειες και στη συνέχεια Νέος χρήστης.
  4. Στο όνομα χρήστη πληκτρολογήστε Test και κάντε κλικ στο Δημιουργία. 
  5. Εάν δημιουργήσετε νέο χρήστη κάντε "Αλλαγή χρήστη" από το μενού των Windows και συνδεθείτε ως χρήστης Test. Επιβεβαιώστε ότι έχει δημιουργηθεί ο νέος φάκελος χρήστη πχ. C:\Χρήστες\Test. 
  6. Εγκαταστήστε ξανά το BIT4ID middleware (xapp) επειδή αυτό εγκαθίσταται στον φάκελο του χρήστη.