Σκοπός της υπηρεσίας είναι να καλύψει τις ανάγκες του ιδρύματος για επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο και πραγματοποίηση τηλεδιασκέψεων με μεγάλο αριθμό συμμετεχόντων. Λόγω της φύσης της υπηρεσίας, οι απαιτήσεις σε πόρους είναι αυξημένες και διαφέρουν ανάλογα με τις απαιτήσεις της υπηρεσίας.