Ψηφιακός μετασχηματισμός του κράτους για την εξυπηρέτηση πολίτη

Επιθυμητός στόχος είναι κάθε πολίτης και επιχείρηση να μπορεί να έχει πρόσβαση στο σύνολο των υπηρεσιών που παρέχει η δημόσια διοίκηση μέσω μίας και μοναδικής Πύλης, του gov.gr.

Η επιτυχία του gov.gr θα καλλιεργήσει την εμπιστοσύνη του πολίτη προς τις υπηρεσίες γενικά και ειδικότερα στις ψηφιακές υπηρεσίες που προσφέρονται. Ο πολίτης αισθάνεται υπολογίσιμη οντότητα, γίνεται κοινωνός των προσπαθειών εκσυγχρονισμού και εξοικειώνεται ακόμη περισσότερο με τις αυτοματοποιημένες διαδικασίες που μέρα τη μέρα κερδίζουν έδαφος στην καθημερινότητά του.

Απόλυτη προτεραιότητα έχει η αλλαγή της σχέσης κράτους - πολίτη και η αλλαγή της φιλοσοφίας της δημόσιας διοίκησης. Αυτή ακριβώς η αλλαγή θα γίνει άμεσα αντιληπτή από τον πολίτη και την επιχείρηση και θα βελτιώσει την καθημερινότητα σε κάθε επίπεδο της διεπαφής τους με τον δημόσιο τομέα.

Παράλληλα με λοιπές αλλαγές που προωθούνται από το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης, ο πολίτης και οι επιχειρήσεις παύουν πλέον να είναι οι διακινητές εγγράφων για λογαριασμό του δημοσίου. Θα έχουν πλήρη πρόσβαση σε οποιαδήποτε υπηρεσία, είτε από τον υπολογιστή τους ή το κινητό τους μέσω του gov.gr είτε με φυσική παρουσία από το ΚΕΠ της γειτονιάς τους.